Tengo una duda sobre la compatibilidad de los productos, ¿a quién puedo preguntar?
Puede ponerse en contacto con nuestro centro de servicio o pedir ayuda directamente a través del chat.
¿Cómo se determina la disponibilidad de los productos?
El texto verde 'Disponible' indica que el producto está en stock.
El texto naranja "Últimos productos disponibles" indica que el producto está en stock pero en cantidad limitada.
El texto rojo "No disponible" indica que el producto no está en stock.
Si el texto "No disponible" va acompañado del texto "Disponible a partir de ...", significa que el producto ya está en pedido pendiente y volverá a estar disponible aproximadamente en la fecha indicada.
He intentado registrarme, pero me da error en el campo de la contraseña. ¿Cuál es el formato correcto?
Debe utilizar una contraseña de al menos 5 caracteres.
No resido en Italia, ¿puedo comprar igualmente?
Sí, no solo realizamos envíos a Italia, sino también, a otros países europeos como España, Irlanda, Portugal, Suecia, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa, Dinamarca, Hungría, República Eslovaca, Bulgaria, Croacia, Estonia, Grecia, Lituania, Letonia, Rumanía, Serbia y Eslovenia.
Veo el estado "Preparando en curso" desde hace unos días, ¿hay algún problema?
El estado "Preparación en curso" significa que nos hemos ocupado de su pedido. Si los productos que ha pedido están en stock, el estado "Preparación en curso" significa que el pedido se está tramitando.
Si la mercancía no está disponible, no verá el estado "Preparación en curso" y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para darle más información.
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